宣讲单位：昆明温泉心景花园酒店有限公司 工商查询

宣讲时间：2018年06月09日 16:30

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所在学校：西南林业大学

宣讲地点：B205

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伯乐寻千里马

昆明温泉心景花园酒店有限公司

公司简介：

昆明温泉心景花园酒店有限公司是一家五星级豪华休闲度假型酒店,位于安宁—温泉，离昆明市中心仅45分钟车程、距机场仅60分钟车程。心景酒店地处温泉旅游度假区的核心腹地，东临螳螂川，西临潮溪路，并与龙山相依。酒店占地近100亩,心景酒店精心植入东南亚异域风情，各种用心雕琢的建筑和装饰细节尽情展示了异国风彩，为您的度假养生生活添一抹浓浓的情趣。酒店拥有客房320间，包括标准间、三人套房、复式套房、豪华行政套房等多种类型。酒店还配套有独特心景SPA、功能齐备的会议厅、优雅舒适的多功能餐厅等高档服务设施。

岗位介绍：

一、前台接待（3名）

薪资/工作地点/学历要求：2-3K/昆明安宁/大专及以上

需求专业：英语/旅游管理等

岗位职责：

对上：有效的完成岗位例行化工作，并执行总办、部门经理、主管、大堂副理及领班下达的工作任务。

对内：积极配合酒店的各部门，完成当班期间的接待、收银工作。

对外：及时与宾客、旅行社导游、会议负责人、销售经理等进行预定的核对，核对信息包括预定的房型、房价、到店日期及特殊要求。

岗位要求：

1、              大专及以上学历，旅游管理、酒店管理专业毕业生优先，有一定英语基础；

2、              身体健康，年龄30岁以下，五官端正，形象气质佳，无异味；男性身高170CM以上，女性身高160CM以下；

3、              具有服务意识，表达能力，普通话流利，具有亲和力；

4、              能熟练操作计算机；1年以上相关工作经验及客服从业者优先；

5、              为人正直，有责任心，且做事细心，

工作班次：7:30-15：30  15:30-23:30  23:30-7:30

二、收银员（2名）

薪资/工作地点/学历要求：2-3K/昆明安宁/大专及以上

需求专业：财务管理相关

岗位职责：

1、做好钥匙、备用金、账单、发票等的交接工作，检查各种文具、账单、发票、信用卡、签购单是否足够，不够须及时领取。

2、做好清洁卫生，抹桌面、清理电线、清洁电脑，将物品依次摆放好。

3、按正确程序开机，检查POS机、是否正常。

4、根据交接班本的情况，安排交本班次完成的工作。

5、服务员手工开单后交收银，收银员检查台号、人数、消费项目（食品、酒水等）正确无误之后可在点菜单、酒水单、加菜单等消费单据上签字，退给服务员二联，其他联留底附在账单后交财务。然后将消费项目输入电脑，并将点菜单、酒水单、加菜单等消费单据插入相应的台位格内。

6、收银员应监督服务员，是否先开单后取货（由收银员签字后方可取货，不能先取货后开单）。

7、收银员须特别注意团队会议的消费结算和签单，首先要检查会议接待单上的价格、有效签单人、付款方式等内容是否清晰无误，如有疑问需向销售部询问。

岗位要求：

1、大专及以上学历，财务管理、酒店管理专业毕业生优先，有一定英语基础；

2、身体健康，年龄30岁以下，五官端正，形象气质佳，无异味；男性身高170CM以上，女性身高160CM以下；

3、具有服务意识，表达能力，普通话流利，具有亲和力；

4、能熟练操作计算机；1年以上相关工作经验及客服从业者优先；

5、为人正直，有责任心，且做事细心；能提供提保。

工作班次：早班8:00-16:00  晚班：16:00-00:00

小吃班（周末）10:00-18:00

三、VIP客户接待专员（2名）

薪资/工作地点/学历要求：3K-3.5K/昆明安宁/大专及以上

需求专业：英语/旅游管理等

岗位职责：

1、引领带动游客游玩，指导相关游乐设施使用；

2、引导游客住宿，就餐以及酒店园区与游玩的相关服务；

3、为游客解决游玩过程中的相关问题；

4、负责游客的游玩安全；

5、为前台接待、销售、娱乐活动、管家、及为管理层及时提供客户信息反馈等等。

岗位要求：

1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理专业毕业生优先，有一定英语基础；

2、身体健康，年龄30岁以下，五官端正，形象气质佳，无异味；男性身高170CM以上，女性身高160CM以下；

3、具有服务意识，表达能力，普通话流利，具有亲和力；

4、为人正直、性格开朗、口齿伶俐；有特长（唱歌、跳舞）者优先；

工作班次：7:30-15:30   15:30-23:30

四、房务中心文员（2名）

薪资/工作地点/学历要求：2-3K/昆明安宁/大专及以上

需求专业：英语/旅游管理/计算机等

岗位职责：

对上：有效的完成岗位例行化工作，并执行总办、部门经理、主管及领班下达的工作任务。

对内：积极配合酒店的各部门，完成当班期间的工作。；

对外：满足客人住店期间所有合理化要求；

1、部门钥匙、资料管理；

2、部门自用物品、客用物品、客人遗留物的保管和处理；

3、与前台及客房对接，保证入住客人房间服务质量；

4、其他部门工作

岗位要求：

1、中专、职高计算机、旅游管理、酒店管理专业毕业生优先，有一定英语基础；

2、身体健康，年龄30岁以下，五官端正，形象气质佳，无异味；

3、具有服务意识，表达能力，普通话流利；

4、为人正直、具有责任心；中国移动、电信、联通客服人员或售后服务从业者优先；

5、能熟练操作办公软件。

工作班次：早班6:00-14:30  中班14:30-23:00  晚班15:30-23:30

五、预订员1人

薪资/工作地点/学历要求：2-3K/昆明安宁/大专及以上

需求专业：英语/旅游管理/计算机等

岗位职责：

1、按规程要求和标准完成客房规范预定，做好客房预售工作，确保工作中无错误预定、预定信息控制准确。

2、认真聆听客人订房信息，询问客人会员卡号，同时查看宾客（预定日期）房间状态，核对是否有对应房型和数量可以满足客人要求，以确定接受宾客订房要求；

3、填写订房确认单：确认宾客订房后，询问抵店客人姓名、使用房间数、确定房价、抵离店日期、付款方式、联系电话，并记录下预订员的预定日期；

4、询问客人特殊要求，详细记录并复述，如有费用产生，说明收费标准，确认是否使用；

5、复述核对预定内容：向客复述和核对抵店客人姓名、使用房类、数量、确定房价、抵离店日期、付款方式、联系电话和特殊要求；

6、根据订单将预定信息录入酒店管理系统，通知前台做好入住接待。

岗位要求：

1、  大专及以上学历；

2、  口齿伶俐，普通话标准，有英语口语基础者优先；

3、  能熟练操作电脑，对系统操作有基础。

4、  有耐心、责任心，做事仔细、认真。

班次时间：行政班9:00-17:30  中班15:30-23:30

六、销售经理2人

岗位职责：全面负责酒店日常的销售工作的实施和管理，做好客户开发和维护工作，确保酒店销售工作的实施对酒店经营提升。
工作内容：
（1）、根据销售部领导的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。
（2）、协助制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。
（3）、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
（4）、根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。
（5）、全面负责应收账款的核对和催缴工作。
（6）、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。
（7）、定期与上级领导沟通，就酒店的经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。
（8）、随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化。
（9）、按要求建立和保存客户、销售和其它有关数据的资料库。

（10）、完成上级指派的其他工作。

岗位要求：

1、  大专及以上学历，市场营销或酒店管理、旅游管理专业优先；

2、  喜欢服务行业，沟通能力强；

3、  有意向从事酒店行业销售工作；

班次时间：行政班9:00-17:30

七、管理培训生5人

岗位要求：

1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业毕业生，有一定英语基础；

2、身体健康，五官端正，形象气质佳，无异味；男性身高170CM以上，女性身高160CM以下；

3、具有服务意识，表达能力，普通话流利，具有亲和力；

4、能熟练操作计算机；1年以上相关工作经验及客服从业者优先；

5、为人正直，有责任心，且做事细心。

酒店福利：

员工：月休6天+法定假日；免费宿舍（拎包入住）、餐补350元/月、全勤奖50元/月、婚贺（200-800元/人次）、慰问补助（300元/人次）、店龄50元/年、爱心护照（价值约1000元以上）、员工生日会等等；购买保险；满一年后享受带薪年假5天/年；享受酒店入职、转正、在职各类培训等。参与酒店全员销售，提成即时兑现。

经理级以上员工除享受员工福利，另享受单间宿舍、交通补贴、住房公积金、考察等

欢迎有识之士，携手共创美好明天！

应聘方式：

办公电话：0871—68630746             

联系人：李经理137-0871-6804  180-8389-7517  

简历投递邮箱：75391253@qq.com      

工作地址：昆明安宁市温泉镇升庵南路

乘车路线：

安宁市区乘坐12路、28路公交车到“温泉心景”下车

昆明市区可至“小西门”乘坐18路城际公交车至温泉镇“龙凤桥”下车即可

面试接待地址：温泉心景酒店（东楼）3F行政人事部